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直击《百得胜有约》第四期 | 产品研发创新与践行

   2020-08-13 百得胜全屋定制官方百得胜全屋定制官方0
核心提示:8月7日,百得胜研发中心总经理阿甘、研发部总监晓阳做客《百得胜有约》第四期直播间,系统解读产品研发创新与践行。以下为采访全
 8月7日,百得胜研发中心总经理阿甘、研发部总监晓阳做客《百得胜有约》第四期直播间,系统解读“产品研发创新与践行”。以下为采访全文,略有删减整理:

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【主持人幸慧】
欢迎大家收看《百得胜有约》栏目,我是本栏目主持人幸慧。本期专访人物是百得胜研发中心总经理阿甘、研发部总监晓阳。本次专访的主题是《产品研发创新与践行》。
 
大家好!今天非常荣幸邀请两位嘉宾,一位温文尔雅的阿甘,一位活力温暖阳光的晓阳来到《百得胜有约》栏目,都是大家非常熟悉的小伙伴,跟我们一起聊一聊百得胜产品未来的方向和落地想法,欢迎阿甘、晓阳。
 
【阿甘&晓阳】
大家好!很高兴来到《百得胜有约》栏目,我是阿甘。大家好!我是你们的晓阳。
 
【幸慧】
大家都知道,百得胜在这个行业当中产品系列是最多的,品类也是最多。在终端,其实这是好事,当然这也给我们经销商带来一些困惑——不知道怎么卖,卖什么?

近期,产品方面也做了一些相应的调整,我想请阿甘跟我们分享一下,这个调整基于怎样的思考?

【阿甘】
好的,就像你讲到的,产品是经营的一个本质。百得胜经过19年的发展,确实积累了很多的产品。以前在做研发的时候,我们更多的是思考到终端的消费者,他喜欢什么样的产品,我们去做了很多的开发和研发。其实,这样一路走过来,发现我们有那么多的产品,核心是需要我们的经销商伙伴们去将产品推广出去。 在这个过程中间,我们会发现有很多产品的到达率是不够的,整个执行过程中也有很多变形。是什么原因呢?这给我们的经销商造成了很多的困扰困惑。所以我们今年提出一个新的思维方式,我们的用户其实是有两个。第一个是我们的消费者用户,我们在做产品的开发研发的时候,更多提的是用爱心做研发,就是因为我们用消费者四维在做产品的时候,它的使用的场景、功能、安全、使用的体验感等是要去做思考的。同时,我们今年又提出以前可能被忽略的用户,就是我们的经销商、销售人员、终端的导购。他们如何去将我们的产品传递给我们消费者;他们如果能理解,快速地认识到我们的产品的优缺点、我们的核心的竞争力在哪里?如果把这样子的用户的思维加深,把消费者(当作)是用户;同时把我们的经销商、营业人员也作为用户,那我们就会考虑到除了消费者的痛点、还有我们经销商的痛点。他们应该怎么样去做我们的产品,如何去快速的了解和熟悉。他们不是我们研发人员,每天面对的客户很多,卖的产品也很多。
 
有了这样的思维方式后,那我们调整的基调就出来了。所以2020年整个的产品研发设计中心,提出了有三个字的基调。第一个字就是“理”。所谓“理”,就是说希望我们通过梳理、整理,把我们的现有的产品进行一个归纳。基于这个点,我们在组织架构上设立了产品企划部,专门做我们产品的梳理、分析及市场调研。第二个字是“优”。在我们现有的产品体系里面进行优化、完善以及补充。知道我们的短板、缺失,优化出来我们的产品体系,再不断的优化,这是我们的第二个字“优”。第三个字是“实”。这是什么意思呢?希望我们将我们的思想,整理、优化出来的结果,落地坐实。坐实什么意思?让我们经销商实实在在能感受得到,能够接收到,同时来讲,能够传递出去,这是我们以三个字“理”“优”“实”作为我们2020年整个产品研发中心工作的指导思想。所以说,归纳整理、优化、优实。同时,我们把它做的更落实一点,让经销商能够实实在在地感受得到我们的产品工艺的稳定性。其实是可以持续地提供强有力的竞争支持,这是我们思考的角度,还有我们工作方向的角度,我们是从两个方面去思考的。

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【幸慧】
对,刚刚您说的有关这个产品,我觉得最关注的可能就是“实”,因为作为经销商来说的话,他非常关注。那么,有请晓阳来分享一下“理”“优”“实”是怎么落地。
 
【晓阳】
ok。刚刚苟总讲的,我们以前可能更多关注就是我们目前流行什么,消费者他买什么,接下来我们一定要关注到经销商的一些情况。如何让经销商能够懂我们的产品,如何会好卖,如何会好交付等等去考虑咱们的产品的开发和落地。那么,我们主要就是从一个刚刚的“理”出发,聚焦跟梳理一下我们的产品体系。从工艺、风格、整个产品矩阵,包括我们刚刚讲的品类、系列。我们这一次对系列进行梳理与优化,包括品类,我们聚焦到环保定制柜、橱衣柜,然后到成品家居。然后把系列优化到20个,包括颜色、工艺等进行了梳理。现在我们产品矩阵,风格会更加清晰,六大风格。然后对整个三五七系产品矩阵的价位段调整优化。

第二就是我们在基于梳理跟聚焦之后,会对整个产品的开发进行了一些优化性的开发,包括如何体现我们差异化的环保、工艺互转的一些体现。当然,我们在这方面优化之后,更多的是把产品工艺、产品的交付、上市及发布、后台的准备等方面。甚至对之前做的并不是特别有把握或者并不是很好的产品进行了一些退市的处理。
 
【幸慧】
刚刚晓阳也做了很多有关我们产品优化的介绍。这一次我们南宁年中营销会议上,我也看到了一些新产品的发布,那这些产品,它在终端到底有怎样的竞争力,应该经销商是非常关注的。
 
【晓阳】
是的。我们这一次南宁整个产品的发布,是基于我们刚刚讲的,对整个产品体系的一个系统梳理之后,包括对终端趋势、用户需求、我们经销商的一些痛点需求等进行一个整体导出之后,进行产品的系统开发跟落地。具体表现在,我们缺乏一到三系的轻奢产品矩阵,对此进行了比较系统的补充。另外,我们就是在整个产品的收纳功能体验这一块,对我们穿流有序4.0的系统升级。对目前轻奢产品这一块,对一些配件和产品进行了一个比较完整的升级跟补充。具体来讲,我们在一到三系这一块产品,主要是围绕着“轻奢” 、“无醛”的一款环保产品,一个更时尚更轻奢,更温暖更贴心的一个产品的开发落地。然后再对我们整个颜色体系,包括卡其肤感颜色、白色的一个补充。另外就是我们整个科技木的纳维亚系列的补充等等对五系会做一个比较系统的补充。无论从颜色还是表面的工艺处理,还是它一到三系的价位,主要集中在两百到三百元之间的一个高颜值高性价比产品,满足更多年轻人的需求。这是我们一到三系的轻奢产品。
 
另外我们对整个的功能体系进行了一个系统优化,就刚刚讲到的穿流有序的4.0,从13年开始就有了。但是中间有段时间,我们并不是特别的去推进或者是改善它,那我们这一次也是进行了系统的优化。主要是在五大方面,包括收纳系统,进行了一个轻奢化的处理;另外是整个空间利用的系统、美颜系统、智能系统、健康系统的产品的推出。对这五大系统进行了一个完整的梳理,包括对每个系统产品的开发跟补充,能够让整个产品体验得到质的提升。另外就是围绕这一块,再把我们的一个铝框门跟移门这一块进行了一个系统补充和工艺提升。此外,还对产品进行一个补充,就是我们之前这款产品可能单独存在的,没有特别配套,我们这次把它进行了一个轻奢化的配套。无论是轻奢化的升级与配套,相对来说产品会更加体系化,更加系统,更利于销售推广。
 
对整个产品体系完善了后,相信再加上我们目前的环保实木,包括我们整个的三五七系的互转,跟我们整个一三系产品进行配合。无论是产品矩阵还是整个价位段,市场流行趋势来讲,会更有竞争力。

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【幸慧】
晓阳刚刚对产品的介绍,相信也是经销商特别关注的,尤其是我们一三系的轻奢产品,大家都很期待,从去年来一直都希望有这样的一个产品体系。我们今年聚焦在环保定制柜,整个产品端、整个系统方面,我想请阿甘来分享一下有关产品端如何配合产品战略去落地思考的?
 
【阿甘】
其实产品,肯定是跟随公司的整个战略、品牌定位去走的。因为今年整个公司的品牌战略核心叫环保,第二个是定制柜,这两个品牌的战略定位来讲,我们产品端口是怎么思考。第一个,首先从环保着手,环保是我们百得胜的基因,非常的强,并且一开始走过来,应该是行业里面最早去提环保并践行环保的一个品牌。积累下来了我们很多的环保的基因和元素。从产品端口都是这样子的,那我们在环保上如何去把这个环保这个核心战略去进一步的加强,在产品端口上我们提出一个想法,其实以前我们在环保上面,更多的提供的是材质的环保,比如我们各种无醛添加板,就是材料的环保上做了很多的加强,我们把它称为小环保,它核心在产品本身单个的产品上面的环保。
 
那接下来在产品端口呢?我们提出一个大环保,大环保就是说,希望首先两个大。第一个是什么呢?就是空间的环保。我们整个产品,在这个空间里面,能为这个空间提供配套的东西,还有整个空间的环保性上面,如何让我们这个产品在这个空间里面去为这个空间的环保提供支持,这是我们要去思考的一个问题。
 
第二个大环保就是因为我们整个环境,大的生活环境,整个国家层面的大环境。我们在思考一些,比如我们的材料的重复循环利用,在整个(生产过程)的回收等方面。我们在选择材料、工艺做我们产品开发的时候,我们就会思考我这个材质,它在应用过程中和应用过后,它会给我们的环境带来什么影响和干扰,这是我们大环保的理念。
 
我相信有了环保基因,十多年的推进和落地,在环保的材质上,现在行业里面很多品类都在讲环保,跟这些品牌相比较,我们走的更高更快更远一点。其实我们更多的是希望夯实我们的小环保,把优势不断地加强落地,同时我们也有更高的大环保思想,大环保的理念去践行我们的产品的落地。
 
第二个核心战略其实是我们的定制柜。其实定制柜里面首先它是柜,这个柜是全屋的各种柜类。我们以前可能很多都是衣柜起家,再到我们的核心品类书柜、电视柜、橱柜。其实这个全屋的柜类有很多,比如说刚才的书柜、橱柜、电视柜、还有酒柜、入户柜、鞋柜,各种各样的柜类。既然是一个柜,它首先柜类所延伸的安全性、颜值、功能、性价比等,需要我们去把这个柜做实。做实是很难的,那么我们需要不断的去把它落地。
 
我们这个柜子从颜值上、功能上有没有真真实实为客户着想,那我们在做柜的(同时),从销售到整个落地的过程,到整个制造、交付整个链条中间,我们是不是顺畅的,需从产品研发一开始就要思考这个产品交付的顺畅,销售的顺畅。其实跟产品一开始的开发定位就有关系,是产品,你开发出来就意味着这个产品在销售过程中间,制造过程中间,它会存在一些问题。那我们就会想如何去从链条去思考我们柜类产品的完善性。同样,我们柜类接下来核心把柜体的标准功能做好。我们柜的颜值就是我们的门板,门板变化多样,比如我们的材质变化,以前我们可能很多定位在我们的三胺、膜压、油漆去做。
 
其实,接下来更多的是多种材质、多种工艺、多种品类的这种结合,在我们的门板上面去做延伸、去做变化。有了功能、有了成本、性价比优势后。同样的他要有颜值,把柜类聚焦下来后,把各种柜类的基础工作做好,同时把柜类的功能、颜值、性价比做好并落地。从整个销售端到运营端,到整个制造端再到交付端整个链条上面。其实是从产品研发开始去落地的。
 
所以说,我们就希望通过大环保的思考,从聚焦在定制柜类,把柜类做得更扎实。同样,把我们柜类的门板做的更有性价比,更有颜值去支撑我们在整个环保定制柜的品牌战略上面,去把它做实做强,真真实实把环保定制柜等于百得胜,百得胜就是环保定制柜这样一个品牌地位。站在我们的消费者、行业的经销商及同行中就要实实在在的东西,就等于是我们的最明显的一个标识,把它做出来。

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【幸慧】
刚刚苟总很清晰地分享了百得胜环保定制柜战略下的产品思路。我们也知道,环保是百得胜的基因,但是单纯的环保,我觉得还需要其他去补充,如何提升百得胜差异化的竞争力,我们有请晓阳再来分享一下。
 
【晓阳】
好的。确实目前可能整个行业,大家都会把环保作为自己的一个宣传点。那我们百得胜在这一块,是整个行业最早的在这个领域去深耕去做积累的一个企业。我们在这一块不只是像阿甘说的,可能不只是一个口号。百得胜在这一块,是有非常长的一个积累和积淀的,首先我们在整个产品体系这一块。第一是板材。我们是有非常全的一个产品环保矩阵,包括我们的无醛添加颗粒板、无醛添加的多层实木板、无醛添加的美洲实木板。另外,我们在产品体系这一块也是非常完整的,整个产品矩阵、风格系列这一块,我们可能不只是有实木产品的环保。刚刚讲的一三系也是有无醛添加产品的一个呈现,所以我们的整个产品矩阵是全的,就是从一系到三系到五系到七系都是一个环保产品体系。
 
第二就是我们刚刚讲的除了环保之外,我们还有我们自己很核心的差异化实木产品——板木, 实木板式化的一个产品。然后,有轻奢实木,包括我们经销商都熟悉的十二时辰,青春实木产品。环保定制柜,实木更环保,我们所以在这一块也是有自己很特色差异化的(产品)。
 
另外就是刚刚讲的,我们在这个产品之中,我们还有自己很特色的一个竞争力,就是我们的一三五七互转定制工艺。三五七来源于整个宝马的产品线的一个逻辑,那我们就是像汽车一样一个套娃,就是外观不变,然后,我们整个产品的材质可以进行替换。也就是说,根据每个人需求,可以买便宜的,也可以买贵的。从另外一个角度,也说明我们不只是卖哪个价位段的产品,可以获得同样外观的同时,也可通过我们板材的矩阵、材质的矩阵,也是一定保证你的环保,所以我们是不同的消费人群价位段,然后同样的风格,同样的环保。所以我们构成了一个比较体系化的环保产品矩阵。我们在这一块的差异化是比较明显的,相对于同行来讲,一些品牌可能他自己有一个无醛颗粒板的产品体系,也可能有些只有一个实木的等等。而我们百得胜就有非常齐整的产品,在保证环保的同时,无论是从风格、价位段,都是非常完整的。我们这一点的竞争力是相对比较有差异化,也比较强的一个板块。
 
【幸慧】
对,刚刚晓阳讲的,我可以简单这么理解,假如说一个消费者我刚出道的,可能我就选择E0的产品,当然我可能工作了很多年,那我就会选择实木或者是美洲实木。但是外观其实差别不大,能让我有357系的这种价位段的选择,是这么理解吗?
 
【晓阳】
嗯,是这么理解。首先是我们这个产品矩阵非常完整,你刚刚说的E0,我们公司在这一块可能在接下来下半年或者明年,包括我们刚刚推出了一到三系轻奢产品的就没有E0的产品了,全部都是无醛添加的。也就是说,以后你在面对我们整个环保体系的时候,我们的标配就是无醛添加,入门就是无醛添加的颗粒板,但是我们价位往上走的话就是实木,我们的青春实木产品,包括接下来可能会有铝木产品的整个体系的呈现。虽然说可能有一个梯度竞争或者梯度价格的上升,但是我们能保证产品外观颜值上可以是一致的。这样的话,能满足不同消费者的需求,在一个产品体系里包括我们的实木,三五七互转,这三个点事实上可以构成我们很系统的差异化的竞争力。

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【幸慧】
非常好,我相信消费者也非常喜欢。因为可根据自己的消费能力来去定产品。刚刚我们两位也非常清晰地介绍了百得胜的产品优势,那么既有好的产品,我们如何在终端去输出,因为我也知道经销商的最大痛点就是希望投入少,当然就是希望是越少的投入,然后产出更大,那这里面的话,就是我们怎么去解决这个问题,我们有请阿甘来分享一下。
 
【阿甘】
好,其实我们一直提出“产品是本,店面为根”。其实有这个“产品+店面”的结合是我们经销商经营的一个根本,如何有好的产品,在一个合适的店面去把它最好的展现出来,这是我们一直要去思考的问题。
 
经销商在终端是通过店面去经营和运营的。那我们在店面的建立上,我们就提出一个建好店的项目。建好店,怎么去思考?就是说建一个好店出来,另外一个就是把店建好。其实建一个好店的标准是什么,把店建好的标准是什么?那怎么去看这个事儿,就是第一个,首先它得好看,我们从外观颜值上面好看。第二个就是要我们的效率要高,不能耽误太久的时间。比如说我们建店的时间很长,有可能是建个店要三五个月,这种时间运营成本非常高。第三个就是我们的成本要可控要低。我刚才讲到就是你要用比较小的成本,去建一个效果又好又快的店出来,这就是我们提出这样的建好店的过程中间,这三个(思考的问题),我们怎么去思考,怎么去做调整呢?
 
今年我们有了整个环保定制柜的战略的聚焦,同时我们有了一个建好店这样战略项目的方向,首先我们从第一个开始,我们希望有一个外观的成本降低。以前,可是我们外观的这种材料型材都是需要公司去配送,所以说有一些复杂,在当地很难去实现,因为它工艺的设计决定了在当地实现不了,所以公司去做这样的配送。

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那我们这次的店面的升级,首先从外观角度来讲,我们希望用当地可以落地的一些材料和工艺。这次南宁店大家也看到,去到的朋友就会看到,我们那天在会上讲南宁店的门头除了中间VI的那个花是公司配送的以外,其他的所有材料都是通过当地去采购的,他们去采购落地。同样我们有了一个好的颜色,选择一个带点蓝色的灰,我们叫做完美灰色的颜色,再搭上了我们这些小的金边,金属的拉丝金的收口的线条,再结合了我们灯光,门头展现出了简约、时尚、大气的一个外观形象。同时,也让我们的建店的效率、成本降了很多,这就是我们在南宁店从这个店面升级,从外观来讲去做的这样的一些调整。
 
那第二个,其实店面有了一个外观,同样店面里面的空间,我们希望店面有这样子的思考,把空间分为三个大的部分:大定制区、体验区、公共区域。以前我们的店面的更多的是想到我们在(店面)实景的体验,让消费者在店里面感觉到家里一样的感觉,其实我们今年做调整过程中间提出一个店面要来源于生活,但是一定要高于生活。什么意思呢?就是我们希望我们的消费者,在店里面看到的是她心中美好的向往。在这里,可以找到她最希望看到的东西,她才有购买的欲望。所以说,我们就提出大定制区,希望我们的空间要大,同时要比她的生活更高一点,同时结合我们现在的产品里面简约、轻奢、现代的产品,以前可能更多的是需要小空间去实现这种欧式,美式产品。简约 现代 轻奢的产品,它也需要大空间去体现。
 
同样,我们现在也聚焦到柜类定制,我们以前的门窗、木门等品类会弱化一些,我们更多的希望有一个大的空间将一个简约轻奢的产品展现出来,同时又高于她对生活里面的一些现实的情况,让她有这种购买的欲望。在店面里,这是我们对大定制区的思考。
 
同样,在体验区,我们每个店也还保留了一部分居家生活中的两室一厅,三室一厅的这种生活化户型居家感觉。有卧室、有书房、有厨房、有客厅,他能够完整地体验到这是个家,里面做成一个体验区的过程中间,她是可以感受得到这种体验感,又要有高于生活的。同样也要有实际生活的这种体验感,我们把它定位成体验区。
 
第三部分就是公共区域。公共区域其实是我们这次作为重点去改进的,以前可能没感受得到把更多精力放在产品展示上面。其实我们一个人一个消费者,我们的业务人员,包括我们经销商的那些伙伴们在店面里面,他要坐下来;要跟客户介绍,客户介绍也要坐下来,在介绍的过程中间,旁边是不是有人会干扰他。他在我们设计师的设计方案的过程中间,在看方案的时候,他是什么样的一个心态,他坐的舒不舒服,他坐多久等这些细节问题,都在我们的思考过程中间。如何让我们的公共区域,能够让经销商能够很好的运转这个店面,同时让消费者在公共区域里面可以坐下来交流沟通,他觉得很舒服,不会有那种很不舒服的感觉出来。如此,我们就需考虑到样板的展示。比如,我们拉手的这些展示,还有这些交谈区域、设计区域等。在这个区域里面,我们做成一些模板、模块进行推广复制。

同样,还有一个因素,我们在环保定制柜里面,如何在设计区、公共区里面去体现我们环保的元素。同样,以柜类这种核心产品的简约、现代、轻奢的店里,它的公共区域,应该怎么去完善和配合?在南宁店,我们也做了这样一个升级和补充,希望看到的经销商伙伴们可以反馈,同样没去看到的,也可以去观看一下。还有我们一些的新的店面,是这样的形态去呈现的,这是我们对店面的从外观到内部的这个空间布局的思考和呈现。
 
同样,我们展示什么样的产品,展示的位置,怎样才最合适?我们思考到在门口的这些空间是放什么产品,中间区域放什么产品,我们把产品从每个城市的定位,它整个价格的区间和颜色的浅中深,各风格的补充和完善。
 
在整个店面里面,我们要去思考什么样的店放什么的产品,如何把各种梯度的一三五七的产品放进去。如果把浅中深的产品放进去,这是我们对整个有了外观,有了空间,有了整个产品的呈现过后,才是一个完整的店面。我们在有了这样的思考后,落地了南宁这个店,这个店是我们第一个新形象店面。虽然说取得了一些成效和改善,我们也在进一步的进行优化和升级,这是我们在南宁店呈现出来的结果,也是希望我们的经销商伙伴们,去体验过后能感受到我们的变化。

如果去把一个店建好,同时我们在建店的过程中间,如何去建好一个店,建一个好店这样的思想方式,这是我们基于店面呈现这个板块,今年所做出的一些调整以及升级的一些阐述。

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【幸慧】
确实,这次我也跟一部分的经销商有做一些交流,觉得这个店效果不错,可能建店费用方面也降了不少,我想这个应该是经销商最为关注的点,那么作为南宁这个店,有426平方,跟以往相比的话,它的整个投入到底是省了多少?
 
【阿甘】
这个省的成本,其实具体省了多少钱,这个肯定是要去跟豆总细算一下。当然我给大家算一个帐,其实店面的建店成本分两个部分,第一个成本就是我们的装修成本。这次南宁店新形象店面,我们提出一个口号叫“平顶、平地、少隔墙”,就是内部空间,这几个字就代表着我们所有的顶是平的,地面是平的;少隔墙,这几个字是代表我内部装修的成本就会降低很多,这是第一个。
 
第二个,我们的外观门头的成本。我刚才讲到,就是我们除了这朵花是公司配送以外,其他都是我们经销商自己当地采购的。当时采购过程中,我们的铝塑板,大家都知道铝塑板其实成本很便宜的。另外,再加上我们的拉丝金的收口条,这种条子其实当地采购,当地施工和落地,接下来这个装修成本,就是我们的门头的装修材料成本,加上空间内部的装修成本降了很大的部分,这大概降了三分之一,我这是比较保守的估计,就是一个南宁店的装修成本的降低。
 
还有第二个层面是产品的成本,样品的成本,以前可能我们品类很多。每个空间都有门套,都有窗套,都要去上很多的这些品类产品。我们现在的产品聚焦在柜类上面,那我们这些核心在柜类里面,我们又增加补充了很多一三系的轻奢产品。以前可能轻奢只有实木的十二时辰系列产品,那我们现在产品上,在南宁这个店,我们除了门口的一个7系跟5系的四套产品以外,其他全是1 3系的产品,这些产品看了空间感好,效果也好,展示也非常OK,也很喜欢。但是它的产品本身的成本并不高,因为很便宜,一三系产品。
 
所以说,装修成本的降低,加上产品的成本降低,这个产品到底降多少,就是根据每个地方的情况不一样,选择产品的情况不一样,去做出适合他的优化和升级。具体的产品到底降了多少,这里我就没法有一个清晰的数据。需根据你的选择来去对比,只能告诉大家品类少了,1系、3系的产品多了,那你的选择效果也有保障。同时,你建店的产品成本也会降很多,这是我从两个方面的成本角度这去给大家一个答案。

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【幸慧】
好,刚刚苟总给我们介绍了产品和店面。我觉得有好的店面展示,那我们的产品如何转化成它的商业价值呢?对我们终端有什么建议?我们有请晓阳分享一下。
 
【晓阳】
好的,我们定制行业的经销商,确实是比较辛苦的一个职业,因为整个定制行业链条非常长,从刚开始的跟客户简单的邀约,到沟通、量尺、谈方案、到最终的下单、交付,整个链条非常长。那事实上,这里面一定涉及到终端的家人们对产品的了解跟熟悉。所以对产品的了解跟熟悉是非常重要的一个点,因为确实涉及到的环节非常多,每个点的都是关联的,所以希望终端的家人们能够用心,或者更多的去理解我们的产品,去了解我们的产品如何去卖,如何去介绍,如何去设计,如何去交付,包括我们产品的一些特点跟差异化的一些了解。
 
公司会有包括培训内容的输出,当然在产品这一块,也会有我们自己的输出。对经销商相互协同的一些工具或者内容。在这一块,首先我们有设计巢,设计巢目前应该是经销商非常直观去了解产品的一个渠道,一个平台,上面有我们现在所有的产品,产品的相关资料,规范,图纸,可以随时随地的下载查阅。
 
另外会有全国很多终端案例的相关信息进行分享。终端案例是非常接地气,它对其他包括刚加盟的家人们,包括刚了解到百得胜或者刚熟悉我们产品的家人们,设计师是非常好的一个平台,快速地帮他去进行产品了解,从我们的研发方案或者到一个到终端客户家方案的转化的落地的帮助。当然,我们还会对终端设计师的问题反馈,及时改进,这是一方面。
 
另一方面,也希望大家能够快速的去掌握酷家乐这个设计软件的运用。大家都知道,我们这个行业做效果图做方案给客户看,现在是一个标配,不再像以前,可能可以用CAD就能接单回来,就能转化客户,这个时代已经过去了。
 
要想快速的把产品让客户身临其境,所见所得,那这个设计软件肯定是非常重要。同时我们进行了前后端的打通,可以通过这个软件一键下单,能够大大降低这些环节难度。我们通过每一个点,每一个环节,每一个工具,去降低所有环节(点)的难度。我们经销商在整个销售链条之中是有很多难点的,如何一个个降低。
 
另外就是我们在产品的整个包装跟推送这一块,接下来会做一个动作,会有产品推送的一个平台或一个体系。就是把在设计巢里面,可能更多是产品本身的一些图纸,一些规范的内容,包括案例。我们在整个产品推广这一块可能让经销商会更加的理解产品的设计理念、设计想法,然后争取能够解决经销商和我们设计师导购们在终端介绍产品的时候,或者理解我们产品理念的时候,跟消费者传导我们产品思想的时候,让他们更好的去理解我们的产品。
 
通过这几个点,经过公司培训,包括整个营销部、市场部的设计师的一些辅助等。整个体系去跟经销商家人们一起,把整个链条中的环节难度降低,把环节简单化,然后通过我们厂家跟终端家人们一起的努力,能够达到产品是一个好卖、能卖、好交付,然后好体验的产品。共同的达到这样的一个目标,然后去实现这样的想法。所以说,第一步就是希望经销商家人们能够多去了解产品,熟悉产品。

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【幸慧】
刚刚晓阳的话,介绍了好几个工具,也是给我们经销商带来很多便利。如何去把工具用好,能所见即所得,尤其是像我们的设计巢、酷家乐。我相信在终端都是非常需要多用才能用好。同时,设计巢还有很好玩的,就是可以赚外快,我觉得这一点,也是设计师应该非常喜欢的一个工具,需要在座的伙伴们多用。临近这个节目的尾声,最后有请阿甘和晓阳再做几句的总结。有请阿甘。
 
【阿甘】
有三个方面,我觉得第一个,其实希望我们有这样的一个机会,我们的全国经销商伙伴以及我们的伙伴们能够认识到,理解我们作为研发设计中心——去年年底我们公司成立的一个中心部门,这个部门的定位就是做产品的规划,研发落地,以及展示设计的整个呈现。这个部门其实是为大家做好“产品是本,店面为根”这样的根本性的一些工作。
 
说实话,压力还是挺大的,所以我们要做好这个工作,首先要有个好的定位,同时刚才讲到,从经销商伙伴们的角度去看我们的产品,去看产品落地,有了这个部门的落地与定位,也希望大家以后跟我们多沟通,多交流。因为只有我们大家合力,才能把产品做得好,把店面做得好,就是在这个机会表达的第一点。
 
第二点,我希望现在有了新的产品和新的店面形象,经销商伙伴们在经营店面的过程中间,建议大家要时时的去分析自己店面的每一套样品,每个平方的产出。如果哪一套样品两个月没卖货,每个平方有两百块钱的成本,其实来讲是很大的浪费,所以建议大家快速的去分析自己的店面,作出快速换样的决定,我们有好的标准化的产品给大家落地,可以去支持你们快速换样,以促成你们在经营店面的时候可以实现自己的盈利。
 
最后一点,也希望大家对我们这个团队保持十足的信心,我相信我们一起合力,可以将好的产品以更快的时间体现给大家。因为这种场合也不太适合将我们接下来的一些想法告诉大家,更多的是大家要信任和相信我们接下来肯定会在产品开发上面给大家提供一些前瞻性的,更有引领性的一些产品,而不是把前面这一年半在轻奢简约上面落下的功课,把它补上,快速的实现引领,这是我们的决心与信心,一定可以做到的,再次的感谢大家,希望大家多多的沟通与交流,谢谢!

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【幸慧】
好的,感谢阿甘的分享,下面我们有请晓阳分享几句。
 
【晓阳】
好,我简单说两句,接下来,产品研发部门作为整个公司的产品方向跟策略的落地的一个部门,接下来整个产品开发的落地,会更加的市场导向跟竞争导向,然后包括整个数据驱动的导向。另外,接下来就说产品这一块就是如何围绕着这个去引领、去强化凸显我们的差异化,包括如何能够去更好的匹配终端的竞争需求,我们会不只是基于前端需求的导入,我们更好的去完善整个后端、整个产品,整个全链条。无论是从方案设计到工艺、生产、落地、材料、发布等等,更加去完善整个链条。像刚刚苟总说的,消费者是我们的用户,经销商家人们也是我们用户,我们能够让经销商如何更简单的去了解产品,理解产品,更简单去卖产品,更简单去交付产品,然后在我们产品研发这个板块做出我们自己的努力,也希望经销商家人们多多跟我们去交流沟通。能够更好的和我们一起协力,因为产品是一个链条,我们如何去协力把整个产品,把百得胜产品去做得更好,做得更完善,谢谢大家!

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【幸慧】
好的,感谢晓阳的分享。通过这一次跟阿甘和晓阳的沟通,让我们深度的了解了百得胜的产品核心竞争力,百得胜的环保定制柜的战略是如何落地的。当然,我们也非常希望百得胜的家人们多提建议,让我们不断的完善百得胜的产品体系。
 
《百得胜有约》,我们下期再会,欢迎大家收看!
 
标签: 百得胜
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