近五年来高定这一细分赛道成行业热点，从头部大牌到区域领先的厂牌们都纷纷布局该赛道。在行业里对于高定的理解与讨论从未停歇，高定赛道从哪里来?最终要到哪里去?面临哪些问题?当前竞争环境下他们的生存状态怎么样?各家品牌分别有哪些优势?可能没有人真正了解。
中国建博会(上海)联合家居邦团队将在2022年对中国高定行业的多数品牌进行一次“摸底”体验，拟去到各品牌总部、工厂或营销中心，与创始人、高管进行交流，向世人展示高定赛道的魅力，以及中国高定品牌集群的领先优势。
我们将采访问题整理出了文字形态，为大家呈现一个更真实的谈话实录，希望对你有所参考。
受访者 | 丁敏
策划出品 | 中国建博会(上海) 家居邦
家居邦：相比其他高定品牌，其实美罗堡算是比较早一批进入这个行业的品牌，那您是如何看待美罗堡这个品牌的呢?
丁敏：美罗堡在高定行业已经深耕了20年，20年磨一剑，这些年我们引领了高定行业的设计和发展，特别是设计方面，我们在行业里也算是领先的。
2015年的时候，我们聘请了意大利Oecus公司马克老师的团队，为我们做产品的原创设计，那个时候也是花了重资重金，请意大利的团队帮我们做产品的转型。
从欧、美、法风格到意式的极简、现代、轻奢风格，我们美罗堡可以算是原木整装定制行业中成功转型的典范。
另一方面，我们的产品除了坚持做原创设计的特点之外，我们也坚持工艺的极致和领先。
我们不仅花重金购买生产设备，而且还邀请到德国的工艺流程专家Post Dirk，德国的品质控制专家Klaus Huster，意大利的生产技术专家Miro Sipek等三大国际专家，来帮助我们做产品流程的规划。
这一系列的工作，都是因为我们希望在这个行业里，把各个环节的事情做到极致、做到领先，由此为我们的代理商赋能。
此外，因为美罗堡已经有20年的行业沉淀，多元化材质整合也成为我们的一个特点，这也导致我们的产品品类很全，并且每个品类都由不同的团队负责。可以说，我们将细分领域的产品做到了极致。
总结起来，美罗堡就是一个重视原创设计、极致工艺、多元化材质的整合，为全球的精英人士打造雅奢的家居艺术生活方式，为企业的愿景、初心为出发点的一个家居定制品牌。
家居邦：美罗堡扎根于高定赛道多年，可以说是看着国内的高定赛道是如何在发展变化的，所以我们想知道您是如何看待当下的高定赛道的?
丁敏：我对于高定赛道的理解是，社会消费在分级，每个企业都有自己选择，清晰的定位客户群。例如我们选择的客户群就叫“雅奢艺术家居生活方式”，所以美罗堡的产品一直以来就是非常耐看，设计上的细节和工艺看起来简单，但做起来很难。
材质的选取方面，我们都跟意大利的一线品牌去进行对标，加上我们跟意大利的设计团队有合作，因此，在供应链体系整合这一块，我们靠欧洲进口的比较多。
所以我们也将德国、奥地利、西班牙、意大利等国的供应商，整合到自己的产品里面来，形成一种细分。另外，在我们看来，产品的美感和触感是可以直达客户的内心，所以我们将细分做到部分客户的阶层里，这也成为我们品牌的一个特点。
家居邦：在你看来要如何才能经营好一家美罗堡的专卖店?
丁敏：首先要看品牌基因。从某个角度讲，美罗堡可以算是一个高端的设计师品牌。因为从2015年开始，我们与意大利设计团队合作，到现在为止，我们已经开发了7款很完整的系列产品。
此外，从2019年开始，我们也聘请了华人设计领袖唐忠汉，为美罗堡设计原创产品。
此，我们的产品丰富度又增加了，同时我们对空间生活方式的理解也更加深刻了。所以经营我们品牌的代理商，首先他是要认知这类客群、客户的生活方式。
作为一个代理商，应该了解其目标客户群体喜欢什么样的原创设计产品，并愿意为这种原创设计买单的产品。对此，首先代理商自身要认可原创设计的价值，也愿意为原创设计去做推广。
更细化一点来讲就是，这样的代理商往往需要一定的学历，还有一定年龄层次，可能需要在30周岁到45周岁之间，比较合适，同时还需要具备一定中高阶层生活阅历的创业者。
我们对创业者的资金的要求其实不高，因为我们的产品也可以渗透到三、四、五级的市场，这三种市场开店的成本就比一、二级市场要少很多。
总体来讲就是代理商需要有设计师的思维，愿意为设计去买单、愿意为设计去推广，同时也是热爱学习、热爱经营，愿意为团队的成长去付出的人。他也可以本身是在某个小的领域经营这一个群体的人，只要具备我所说的条件，做我们美罗堡品牌成功的几率就会很高。
家居邦：那么未来的美罗堡将如何发展呢?美罗堡在这方面有什么样的计划或者布局呢?
丁敏：首先美罗堡的愿景是要成为世界级的雅奢定制家居的领导品牌，为全球的精英人士打造智能环保家居生活空间为使命的一个企业。
在这个前提下，就算是为了服务更多的全球高端精英人士，我们也要把每个客户的案子落完整。所以我们将在这个过程当中，继续发扬在培训上的优势，把代理商的整体服务能力提高。
比方说我们每个月会有两次线上课，一次线下课。因为代理商的发展速度也比较快，代理商的员工学习需求也比较旺盛，所以我们每月一期的线下课都有一周的时间是在公司学习，专门强化对品牌、销售、产品基础知识等各个方面系统的学习和培训。
同时在渠道建设方面，我们也会重点打造美罗堡的几个标杆城市，特别是近一年多来，很多红星美凯龙的一号店。
例如安徽、河北、湖南，苏州的一号店等等，我们今年将会把这些标杆城市的代理商扶持得更好，让他去影响周边的三四级市场代理商的经营业绩，以老带新、强帮弱的方式，形成一种相互帮助、相互鼓励的代理商氛围。
另外，我们今年也会组织两次总裁游学，带领代理商们走进优秀的代理商专卖店，大家相互之间对经营思路进行分享，让大家边走边学，一起互助成长，打造一个学习氛围，让代理商快速地成长。
与此同时，我们也会邀请授课老师，包括我自己都会上台跟大家分享经营心得和管理收获。还有专业的授课老师给我们讲企业经营方面，针对零售和高端客户服务的课程，通过线上和线下的方式进行强化。
有句话叫做高高山顶立，深深海底行，我们目标高远，但是我们所有的动作与行动都要落到实处，这就是美罗堡品牌的发展规划，也是我们集团的第二增产曲线计划。
