尚品宅配凭借“AI”，再次遥遥领先！再赢一次。

“AI”人工智能，很多人最早看到这个词是来源于2001年上映的斯皮尔伯格电影作品，20多年过去了，AI从一个“想象中”的技术逐渐走向现实。

到今天，AI对于很多人来讲已经不再陌生，是可以和棋王下棋的AlphaGo，是可以与人聊天的ChatGPT，是可以生成视频的Sora等等。

但如果说这些AI离普通人很远，还只是闲瑕时的谈资，离定制家居行业也很远的话，那么今天要聊到的尚品宅配AI似乎是我们能看到最接地气的AI了。




中国定制行业九大上市公司，从业绩角度来看，尚品宅配曾长期处于行业第三位置，但在近年来受多方面影响，排名略有变动，未来是否能再次向前三甲冲击？行业、投资者都非常关心。

尚品宅配的2022年年报显示，产品分为：定制家具产品、配套家居产品、软件及技术服务、O2O引流服务、整装业务、其它几个部分。


2022年尚品宅配年报

受全球性公共卫生事件影响，所有行业在2022年都出现不同程度的业绩下滑。在尚品宅配，除软件及技术服务有微量增长外，其它类型的产品都出现不同幅度的下滑，其中整装业务下滑较为明显。



在这样的营收背景下，2023年里，尚品宅配对多个业务版块进行了重整，在产品和服务上都做出了众多创新，比如推出“随心选新模式”，以新媒体帮扶去赋能经销商等。

2024年1月29日，尚品宅配发布了2023年度业绩预告，预计2023年净利润为万元5800-7500万元，同比增长25.28%-62.00%，实现扣非利润由负转正。

在2024年，通过SWOT四项分析之后，尚品宅配明白自己应该聚焦，找到重点做什么，去顺势而为发挥相对竞争优势。基于此，信息技术出身的尚品宅配把宝压在AI之上，就完全可以理解了。

峰会现场，尚品宅配集团董事长李连柱称：“要抓住AI技术革新带来的结构性发展机会，再次引领行业发展。”此外，尚品宅配集团副总裁、尚品宅配品牌总经理李嘉聪在发布2024公司战略规划时，也再次对AI技术的重要性进行强调：“手握AI技术这把强大利剑，集众之力穿越周期，追光前行。”



02
尚品宅配“AI” 再次遥遥领先



放眼全世界，像尚品宅配这样以科技行业跨界过来做家居的都是凤毛麟角，如果还加上上市公司这样的光环的话，那么尚品宅配可能是唯一一家。

在中国定制行业已有的九大上市公司里，除尚品宅配外，大多数是以制造业起家，其它品牌的信息化建设都是借用第三方公司来实现，仅尚品宅配是真正意义上的自主研发。

即便有一些品牌在后来通过投资、并购等方式参股了一些科技公司，但是拥有近30年的软件技术积累，加上20年的定制行业数据沉淀的只此一家。尚品宅配又一次成了唯一一家拥有如此成绩的品牌，这些历史也为尚品宅配推出AI提供基础。

另外，在信息化建设、数字化转型、O2O获客、新媒体运营上，尚品宅配更是公认的领先级品牌，更不要说当下大多数品牌尚未涉猎的AI技术领域了。

所以，今天的“AI”发布，使尚品宅配再次遥遥领先。


03
定制行业 经营困境


在分解尚品宅配AI实力之前，我们先来看看当下的定制行业主要存在什么问题？

按经营逻辑来讲，门店经营至少包括几个环节：全域获客、方案设计、智能生产、安装交付、售后服务等。不同环节，对应的运营能力不一样，全域获客可以通过线上线下各种活动、流量购买等来实现。

智能生产、安装交付、售后服务都是通过先进的设备，扎实的安装工程师能力，来实现。



尚品宅配集团总裁助理 集团数智中心总监 李泉 分析行业里”方案设计“环节痛点

方案设计则是通过散落在全国各地的终端设计师来实现，是承上启下的关键环节，甚至是决定订单是否成交的关键环节。
中国幅员辽阔，各地城市体量、人口结构又各有不同，设计师的水平更加参差不齐，这是定制行业的老大难问题。

常常出现全域获客引来了客资，但设计能力不足，包括设计师资源不足、设计水平不足等，这些客资被白白浪费，甚至有很多不乏是有交付费用的高价值订单也因此而退单。



把设计师“解放”出来，让门店把时间放在客户、服务、经营上。这成了包括尚品宅配在内的品牌共识，可以说尚品宅配的AI在这样的背景下，应运而生。


04
尚品宅配 AI 实力解析


尚品宅配的AI目前主要应用于设计，可以通过以下几个方面来看他们的AI实力。



AI创意大模型

这是AI技术的底层能力，相当于需要从产品设计、户型结构、个性化需求等若干数据里进行训练才能搭建、使用的模型。

尚品宅配拥有千万级成交案例，这些案例可以反哺AI来理解产品体系与各个需求的创意实现。



AI布局大模型

想要快速理解一个房间它应该怎么样来布局，哪儿有窗、入户门、室内门、梁等顶地墙，房间分隔等，都是布局能力的训练基础。

尚品宅配有数十万真实布局方案，这一点早在“新居网”时期就已是尚品宅配的优势之一，他们收录了全国海量楼盘户型，并对户型的各个空间布局进行了解码、分类。



AI柜体大模型

定制方案的核心需求，定制行业主要产品就是柜类，在不同的需求情况下，柜体的结构会有极大差异，此外从柜体效果图到可生产的数据、板零件清单对柜体模型也是个挑战。

在尚品宅配，基于数亿级真实的柜类订单，柜体模型的训练结果相信能满足绝大部分的需求，并且据了解在AI设计过程中引入了ChatGPT，可以通过文字交流，让AI进行快速按需调整柜体方案，这一点远比人工效率更高。



AI装饰大模型

在整家定制时代，一个方案里往往已经不再只有柜体方案，还包括场景里的移动家具、软装等家居用品，现在各品牌提交给用户的效果图就是这样，更全面更真实。

尚品宅配的AI联动多个AI模型运用，输出的方案更符合尚品宅配体系的标准，比如方案配套的家具家品等，与尚品宅配的产品匹配度会更高，一定程度上能加强门店的配套产品成交。



AI渲染大模型

在做完创意、户型、柜体、场景等设计之后，最后将去到渲染环节，这是方案设计的常规流程，也是交付给用户的方案最后一步，渲染模型的强大与否决定了出来的方案真实度，细腻度等，好的渲染方案能让用户身临其境，更快达成合作。

尚品宅配AI渲染模型构建于数亿级真实渲染拍照，能还原非常高的逼真度、真实感拉满。


05
尚品宅配 AI 用法 / 结果


尚品宅配把AI应用包装成“AI设计工厂”，那么这个“工厂”是如何下单到生产、交付的呢？

像点外卖一样做设计 流程化 快 准

在发布会上尚品宅配的这张图把设计高度简化了，第一步，画户型，不论是现实场的拍照或者是网上找户型图作导入，能快速实现户型图的生产。



第二步，选类型，在这里是把历年来尚品宅配的定制创意进行精选分类，出来的方案更接近用户需求。

第三步，定需求，包括产品系列、参考款式等，选择好之后提交即可快速生产。

24小时交付 销售级 高质量方案

在“生产交付”上尚品宅配给自己留了足够多的升级空间，24小时交付，在未来也许会更快，但就目前来讲，这个效率已经比较快了，特别是当客户订单较多的时候，门店设计师人力不足时，尤其重要。



交付的方案包括：全套效果图、全屋报价单、成交方案，以及可分享给客户看的具体版本。

尚品宅配AI设计工厂还会有两种模式，一个是按空间生产，即一个房间一个房间的效果图、设计方案，一个是按全屋生产，涵盖多个房间，风格更加统一，也能针对具体每个房间再进行调整。

在这两个模式之外，尚品宅配AI设计工厂还有两个不同层级的功能实现，一个是以效果图为主需求的快速AI设计，它主要实现效果图，并可能附上初级报价；另一个算是全案，不止有效果图还会针对生产提供一些数据，当然报价也会更加精准。



总结
在看完尚品宅配整场发布会之后，对于尚品宅配的AI设计工厂算是有了比较全面的认知。综合行业情况对比而言，尚品宅配凭借AI设计工厂理论上能实现“解放”设计师更多时间的，把有限的时间、精力投入到更多的地方。

再者，尚品宅配AI设计工厂在实现效果图、柜体调整等多方面需求上也大幅提升效率，让方案更高度的满足用户所想。

与此同时，我们也关注到尚品宅配本次峰会上除了发布AI设计工厂外，对于品牌的2024年发展战略也有较为详细的拆解，其中AI设计工厂对整个战略有比较重要的作用。

最后，尚品宅配AI设计工厂的最终呈现以及带来的价值会怎么样？我们拟目以待，祝2024年尚品宅配品牌业绩长虹，再赢一次！